【解決】ケーキ屋で買ったタルトを食べようとしたらビショビショで、保冷剤ではなく氷が入ってた。→店「来てくれたら交換する」私「遠いんですけど…」

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今あった事なんだけど腹が立ってるからちょっと愚痴と質問。

夕方くらいにいつも行くケーキ屋でタルト買って保冷剤入れて貰って、帰ってきてさあ食べよう!みたいにウキウキしてたら、急に足が冷たくなったからよくよく見たらタルトの入ってる袋から水が流れてた。
保冷剤入れてくれたと思ったんだけど軽く縛っただけの氷入りビニール袋が入ってて、氷が溶けて水になってタルトがびしょびしょで食べられるような状態じゃなくなってた。

保冷剤の代わりに氷入れるのって普通の事なの?

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